EJEMPLO JAPONÉS
Después de la segunda guerra mundial Japón estaba completamente destrozado. La economía estaba en el piso y la moral del p ueblo japonés también estaba por los suelos. Dicen que un pueblo sin moral, es un pueblo derrotado. Para donde miraban, los japoneses miraban desgracia y pobreza: gente que lloraba porque había perdido a su familia, sus negocios, sus casas. Hay reportes de que algunas personas, al no tener un norte para sus vidas, empezaban a mendigar. En medio de ese panorama, los dirigentes japoneses parecen haberse dicho a sí mismos que como nada tenían, todo lo harían. La consigna era una sola: LEVANTARSE. Entonces contrataron a un señor de nombre Edwards Deming, a quien posteriormente se le llegó a conocer como el padre de la calidad total. El señor Deming les dijo a los Japoneses que si ellos mejoraban todos los días en algo pequeño, en diez años Japón habría levantado su economía: "Si ustedes hacen de la calidad total un estilo de vida, si ustedes lo que hacen lo ha...